1. Responsable del tratamiento
Responsable: Paola Hofmann
NIF: 42390370J
Nombre comercial: JoyPilates
Domicilio: Carrer Galió, 14, 07181 Magaluf, Illes Balears
Correo electrónico: info@joypilates.es
Teléfono: 618 28 37 02
2. Finalidades del tratamiento
JoyPilates trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Crear y gestionar la ficha de cliente, las reservas, cancelaciones, listas de espera, asistencia y comunicaciones relacionadas con las clases.
- Gestionar los servicios contratados, cuotas, bonos, pagos, cobros y facturación.
- Adaptar la práctica de las actividades cuando la persona facilite voluntariamente información sobre lesiones, patologías, embarazo u otras circunstancias de salud relevantes.
- Enviar información comercial sobre actividades, eventos, promociones y novedades cuando se haya prestado consentimiento.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar sus contenidos cuando se hayan aceptado las cookies analíticas.
3. Datos tratados
Según la relación con JoyPilates, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información sobre reservas y asistencia, datos económicos y de facturación, comunicaciones mantenidas con el centro, datos técnicos de navegación y, cuando resulte necesario y se faciliten voluntariamente, datos de salud relevantes para una práctica segura.
Los campos indicados como obligatorios son necesarios para tramitar el alta, la reserva o el servicio solicitado. La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos y se compromete a mantenerlos actualizados.
4. Legitimación
- La gestión de solicitudes, altas, reservas, servicios y pagos se basa en la aplicación de medidas precontractuales y en la ejecución de la relación contractual.
- La gestión fiscal, contable y administrativa se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.
- El tratamiento de datos de salud y el envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento expreso, que puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
- Las cookies analíticas se utilizan únicamente cuando la persona usuaria las acepta.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venderán ni cederán a terceros, salvo cuando exista una obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar los servicios, siempre bajo el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
Entre estos proveedores se encuentra TIME MANAGEMENT TECHNOLOGIES, S.L. (TIMP), que presta la plataforma de gestión y reservas, además de proveedores de alojamiento, correo electrónico, comunicaciones, analítica y pagos. También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, entidades financieras y asesores cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o gestionar los servicios contratados.
Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento se realizará con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
6. Conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con JoyPilates. Una vez finalizada, permanecerán bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades. La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento. La información obtenida mediante cookies se conservará durante los plazos indicados en la Política de cookies.
7. Derechos
La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a info@joypilates.es o al domicilio indicado, con la referencia “Protección de datos”. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional para verificarla.
También puede retirar el consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores
Cuando la persona usuaria sea menor de edad, el alta y la contratación deberán ser realizadas o autorizadas por su padre, madre o representante legal. JoyPilates podrá solicitar la acreditación de dicha representación.
9. Seguridad y actualizaciones
JoyPilates aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018. Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios ofrecidos.
Última actualización: 24 de julio de 2026.
